Fixing Outlook Express error 0x800CCC6F

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Somebody asked me today if I would know how to solve an error that shows in Outlook Express with the number 0x800CCC6F. Well, let me share the info I got about this error just in case somebody else is facing the same issue too.

The problem with this error is that there are several possibilities because each single error with the same number can show different messages for each case.  As example, if you’re trying to send a message through Outlook Express and you see the following message: An unknown error has occurred. Account: ‘pop.domainsample.com’, Servidor: ‘smtp.domainsample.com’, Protocol: SMTP, Server answer: ‘554 5.7.1 : Client host rejected: Access denied‘, Port: 25, Secure (SSL): No, Server error: 554, Error number: 0x800CCC6F. So, we have the following possibilities:

1) Access denied:
a) Some servers request authentication, so when setting you account into Outlook, check into the properties/settings on the server tab if the option “My server requires authentication” is checked and when pressing the button ‘Settings’ check the box to use the same settings as the incoming server;
b) Verify into your account settings if the pop and smtp addresses informed by your server are typed correctly. As said before, make sure if your serves requests to leave the authentication active;
c) Verify into your account settings if you’re using the correct user name and password;
d) Don’t forget to verify if your firewall isn’t blocking the pop ans smtp ports.

Another example, if you’re trying to send a message through Outlook Express and you receive the following message: An unknown error has occurred. Account: ‘pop.domainsample.com’, Servidor: ‘smtp.domainsample.com’, Protocol: SMTP, Server answer: 554 : Data command rejected: Exceeded message limit‘, Port: 25, Secure (SSL): No, Server error: 554, Error number: 0x800CCC6F. So, we have the following possibility:

2) Exceeded message limit:
Some servers for security reasons and SPAM abuse, has the daily limit for sending messages, and sometimes you need to wait 24 hours to get to send new e-mails if you exceed this limit. Therefore, if you’re sending a huge number of e-mails or exceed you server limit, Outlook will show up the message above. The solution will be to wait the limit time expires to get to send your e-mails again.

One more example.  if you’re trying to send a message through Outlook Express and you receive the following message: An unknown error has occurred. Account: ‘pop.domainsample.com’, Servidor: ‘smtp.domainsample.com’, Protocol: SMTP, Server answer: 554 : mail server permanently rejected message (#5.3.0) , Port: 25, Secure (SSL): No, Server error: 554, Error number: 0x800CCC6F. So, we have the following possibility:

3) Rejected message:
Sometimes you can have typed wrong the e-mail address of your addressee or the domain, so check into your catalog/contacts if you really have the right e-mail addres. Sometimes when we are in a hurry we type some blank space between letters or next to the at sign, or also we type the e-mail with quotes or other invalid character.  If the address is wrong, the servers refuse the message and consequently can occur this error. Well, it worths to check them out.

4) Other reasons:
a) Some servers has e-mail size limit in kbytes per message. So, if your message exceeds this limit, it can make an error appear;
b) There are servers that for security reasons block the following file extensions: bck, chm, hta, js, jse, cmd, pif, scr, vbe, vbs e vxd, therefore it also can make an error appear;

Well, you know how computer and software stuffs are, sometimes they are working normally and from nothing they stop. So, if your Outlook is showing a lot of errors and you didn’t get to solve them, sometimes it is just to reconfigure your account in it and it can solve a lot of issues that was occurring.  your  Bem, sabe como são computadores e programas, as vezes do nada o que estava funcionando pára. Então, se está apresentando muitos erros ou não conseguiu solucioná-los, as vezes reconfigurar a sua conta em seu gerenciador de e-mails pode solucionar muitas das falhas que estavam ocorrendo. Simply remove the current configuration into Outlook and make a new one.

I hope that with these info you get to find and solve the problem with your Outlook. If I get something new I’ll add into this article. ;0)

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Filed Under: Managment system

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RSSComments (17)

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  1. Moisés Mozilla Firefox Windows says:

    Boa tarde!
    Estou utilizando o Outlook 2003 e as vezes quando envio e-mails aparece essa mensagem:
    554 5.7.1 : Client host rejected: Access denied
    Não acontece para todos, somente alguns (principalmente com a regra de encaminhar e-mail). Ae reenvio umas 3X e vai…o que pode ser?

    • Estranho. Tente checar nas opções da conta se em servidor de saída (SMTP) está ticado “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação”.
      Abraços.

  2. Francielli BRAZIL Google Chrome Windows says:

    Bom dia! O e-mail do meu trabalho deu esse problema, alguem sabe como eu faço para voltar a enviar e-mails? Não envia para nenhum destinatário, acho que isso aconteceu porque enviar mais de 100 ou 200 e0mails de uma só vez.
    Agradeço se alguem solucionar esse problema.
    Obrigada!

    Erro desconhecido. Assunto ‘oi’, Conta: ‘LuizPesset’, Servidor: ‘smtp.rio.terra.com.br’, Protocolo: SMTP, Resposta do servidor: ‘554 5.7.1 Servico temporariamente suspenso. Use o webmail (http://mail.terra.com.br/)’, Porta: 587, Segura (SSL): Não, Erro do servidor: 554, Nº do erro: 0x800CCC6F

    • Francielli, bom dia.
      Provavelmente seu provedor bloqueou temporariamente seu serviço devido a prática de SPAM, mandando e-mail para tantos destinatários de uma vez. Creio que terá que contactá-lo para o desbloqueio.
      Boa sorte.

  3. Luizinho BRAZIL Mozilla Firefox Windows says:

    Com relação ao meu post, fiz alguns testes e verifiquei que o problema pode ser no conteúdo do texto,pois copiei o conteúdo e colei em outro e-mail e tambem não enviou dando o mesmo erro.
    Nesse caso escrevi um outro texto mais curto e simples e enviei para os destinatários que davam erro e dessa vez o e-mail deles foi entregue com novo texto.

    Vou digitar novamente o texto e tentar enviar de outra caixa postal, pois já digitei na mesma pra ver se era algum problema de formatação, mas não era.

    Sem dúvida o que está sendo bloqueado é o texto.
    OBS: È bloqueado andes de enviar.

    Muito obrigado a todos.
    Luizinho

    • Oi Luizinho, boa tarde.
      Legal saber que descobriu que o problema era o texto. Tá vendo, basta não dizer besteiras. :0) Brincadeira.
      Obrigado pela atualização na postagem.
      Um abraço.

  4. Luizinho BRAZIL Mozilla Firefox Windows says:

    Muito obrigado pela boa vontade, mas ainda não consegui resolver isso. Informo que não enviei mais de cincoenta e-mails (somente um). Estou enviando a todos normalmente, somente dois deles não são enviados ocorrendo a seguinte notificação.

    Erro desconhecido. Assunto ‘Olá Ida, hoje é sábado 30 de outubro’, Conta: ‘pop.mail.yahoo.com.br’, Servidor: ‘smtp.mail.yahoo.com.br’, Protocolo: SMTP, Resposta do servidor: ‘554 Transaction failed : Cannot send message due to possible abuse; please visit http://postmaster.yahoo.com/abuse_smtp.html for more information’, Porta: 587, Segura (SSL): Não, Erro do servidor: 554, Nº do erro: 0x800CCC6F

    Se alguém souber, por favor escreva a resposta. obrigado.

    • Fox BRAZIL Mozilla Firefox Windows says:

      O PROBLEMA É O “HTTP://”

      Aqui tambem esta dando esse erro

      se eu mandar um link completo (com o http://www…) no texto da mensagem, aparece isso e o email nao vai..

      se eu retirar o “http://” e mandar somente o “www” … o email vai sem problemas

      deve ser pau la na yahoo.

    • Provavelmente alguma coisa no Yahoo. Como pode checar o comentário do Luizinho abaixo, alguns provedores bloqueiam e-mails com conteúdos/textos inapropriados. Claro que “http://” não é nenhum palavrão. Você chegou a checar se tem alguma opção de formatação do e-mail em HTML ou somente texto? Talvez se optado por somente texto, não aceite o HTTP. Bem, vai saber, ai é Fox! :o)

    • Kuzma BRAZIL Google Chrome Windows says:

      Parabens, velho, vc descobriu! É isso mesmo.

    • Obrigado e Feliz Ano Novo!

  5. Luizinho BRAZIL Internet Explorer Windows says:

    Obrigado por responder, mas não é esse meu caso; uso o Outlook 6 e tenho mozila instalado.
    Esse erro nunca aconteceu, consigo enviar e receber e-mail de todo mundo, só não envia de dois e-mails da lista de destinatário que antes enviava e recebia normal deles.
    Já fiz de tudo e andei pesquisando, parece que o yahoo anda travando alguns e-mails achando que estou enviando spam, como não entendo disso fico sem poder me comunicar com essas duas pessoas de meu trabalho.
    Já tentei enviar direto pelo web mail do yahoo e diz que algum mecanismo do yahoo diz que estou sendo suspeito de enviar spam o que não é verdade, principalmente por que são somente dois destinatários com problemas.
    Pode me dar uma dica? na configuração de propriedades a porta que deixei é a 25. Também não consigo ler o link que me mandaram fazer teste por estar em ingles.

    obrigado mais uma vez.

    • Bem, como está sendo pego pelo SpamFilter e o Yahoo está considerando seus e-mails como spam, em minha opnião você só consiguira resolver com o suporte do Yahoo, mas há algumas outras possibilidade a tentar:
      – Envie a mensagem com menos de 50 contatos ao mesmo tempo. Tente com 10 ou 20;
      – Cheque se por um acaso você não marcou estes dois usuários como remetente bloqueado/spammers?;
      – Outra seria tentar desabilitar o SpamGuard no Yahoo para testar, mas creio que é somente para recebimento e não envio.

      Quanto ao link que lhe enviaram, se não for nada particular e quiser postar aqui o link, eu posso dar uma espiada e tentar ver o que estão dizendo para lhe informar.

      Bom fim de semana.

  6. Luizinho BRAZIL Mozilla Firefox Windows says:

    Pode me ajudar a resolver isso; veja que envio varios e-mails, mas dois dele dão esse erro e já conferi o destinatario ( estão corretos)
    Erro desconhecido. Assunto ‘Olá I’, Conta: ‘pop.mail.yahoo.com.br’, Servidor: ‘smtp.mail.yahoo.com.br’, Protocolo: SMTP, Resposta do servidor: ‘554 Transaction failed : Cannot send message due to possible abuse; please visit http://postmaster.yahoo.com/abuse_smtp.html for more information’, Porta: 25, Segura (SSL): Não, Erro do servidor: 554, Nº do erro: 0x800CCC6F

    • Olá Luiz, bom dia.
      Não sei qual navegador e gerenciador de e-mails está usando, mas pelo erro mencionado “Cannot send message due to possible abuse“, ouvi falar que o Yahoo Mail considera como vírus mensagens com vCard anexado pelo Thunderbird. Cheque as opções em seu gerenciador de e-mail para ver se não está anexando o vCard. Edite o perfil do vCard em “Configurar Contas” e desmarque a opção auto-anexar vCard.
      Veja se resolve e dê um retorno aqui.
      Até+

  7. Agatha BRAZIL Internet Explorer Windows says:

    mto útil ;)

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